Preguntas frecuentes
🗂️ Control Profesional del archivo +
Tus archivos serán revisados automáticamente y sin coste para:
- Comprobar que las dimensiones son correctas.
- Convertir los colores Pantone o RGB a un perfil estándar para impresión.
- Verificar que el número de páginas coincide con el presupuesto.
Si solicitas la revisión profesional y manual (5,00 €), un operador comprobará además:
- Que la resolución sea al menos 75 dpi.
- Que los márgenes de seguridad sean los adecuados.
- Que los elementos gráficos estén a la distancia correcta del borde de corte.
- Que la orientación del frente y el reverso sea correcta.
🚚 Expedición y entrega del pedido +
🕓 Horarios de gestión
Para que tu pedido se procese sin retrasos:
El pedido debe realizarse antes de las 13:00 h del mismo día.
El archivo de impresión también debe enviarse antes de las 13:00 h.
El pago debe estar confirmado antes de las 13:00 h, ya sea con tarjeta (Visa/MasterCard), PayPal o transferencia bancaria.📦 Importante:
Si el archivo o el pago se reciben después de esa hora, el pedido se procesará al día siguiente hábil, lo que puede generar un retraso en la fecha de entrega.🚚 Plazos de entrega estimados
Las fechas indicadas de entrega son aproximadas y válidas para la mayor parte del territorio nacional.
En el caso de islas y algunas localidades específicas, el plazo puede ser de dos o más días laborables. (Consultar plazos y costes)📐 Superficies inferiores a 1 m²
Para productos cuya superficie total sea menor de 1 m², el precio se calculará como si fuera 1 m² completo (mínimo facturable).
Para que tu pedido se procese sin retrasos:
El pedido debe realizarse antes de las 13:00 h del mismo día.
El archivo de impresión también debe enviarse antes de las 13:00 h.
El pago debe estar confirmado antes de las 13:00 h, ya sea con tarjeta (Visa/MasterCard), PayPal o transferencia bancaria.📦 Importante:
Si el archivo o el pago se reciben después de esa hora, el pedido se procesará al día siguiente hábil, lo que puede generar un retraso en la fecha de entrega.🚚 Plazos de entrega estimados
Las fechas indicadas de entrega son aproximadas y válidas para la mayor parte del territorio nacional.
En el caso de islas y algunas localidades específicas, el plazo puede ser de dos o más días laborables. (Consultar plazos y costes)📐 Superficies inferiores a 1 m²
Para productos cuya superficie total sea menor de 1 m², el precio se calculará como si fuera 1 m² completo (mínimo facturable).
📤 ¿Cuándo y cómo enviar tus archivos? +
¿Cuándo enviarlos?
Envía tus archivos una vez finalizada la compra y tengas el número de pedido.Formas de envío disponibles:
Envía tus archivos una vez finalizada la compra y tengas el número de pedido.Formas de envío disponibles:
- Desde el configurador (recomendado): Subir Archivo / Elegir archivo.
- Por correo electrónico: envía los archivos a info@racsovisual.es indicando el número de pedido en el asunto.
- Via WeTransfer: envía a info@racsovisual.es e incluye el número de pedido en el mensaje.
🖨️ Preparación e impresión de archivos +
Recomendaciones para imprimir:
- Resolución mínima: 75 ppp.
- Archivos grandes (más de 5 m por un lado): enviar a escala 1:10 y con resolución 1000 ppp.
- Formatos aceptados: PDF, JPEG o TIFF.
- Textos: convertir a trazado/curvas para evitar problemas con fuentes.
Valoraciones
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