Preguntas frecuentes
Lienzo Artístico algodón/poliéster 300 g/m² +
El lienzo artístico es el soporte clásico por excelencia para dar vida a las imágenes con textura, profundidad y alma pictórica. Ideal para obras artísticas, reproducciones fotográficas o impresiones decorativas de alta calidad.
✂️ Corte cuadrado o rectangular +
Se realiza un único corte exterior con esquinas en ángulo recto, ajustado a las medidas que hayas indicado al calcular el presupuesto.
Esta opción no incluye cortes extra, como piezas separadas o formas internas.
Esta opción no incluye cortes extra, como piezas separadas o formas internas.
✂️ Corte con forma (exterior) +
El corte con forma consiste en un solo corte alrededor del borde exterior, siguiendo un diseño vectorial que nos facilita el cliente. No hacemos cortes individuales ni varios cortes en diferentes partes del mismo archivo (por ejemplo, no cortamos cada letra por separado).
Requisitos para la línea de corte en productos con silueta:
El archivo debe incluir una línea de corte en formato vectorial (no una imagen), con el trazo centrado sobre el borde del diseño.
Requisitos para la línea de corte en productos con silueta:
El archivo debe incluir una línea de corte en formato vectorial (no una imagen), con el trazo centrado sobre el borde del diseño.
✂️ Ningún corte (enrollado) +
No se realiza ningún tipo de recorte. El material se entrega tal como sale de impresión, enrollado y con los márgenes blancos que rodean el diseño. Estos bordes pueden estar muy cerca o pegados a la imagen, ya que no se hace ningún ajuste ni corte adicional.
🗂️ Control Profesional del archivo +
Tus archivos serán revisados automáticamente y sin coste para:
- Comprobar que las dimensiones son correctas.
- Convertir los colores Pantone o RGB a un perfil estándar para impresión.
- Verificar que el número de páginas coincide con el presupuesto.
Si solicitas la revisión profesional y manual (5,00 €), un operador comprobará además:
- Que la resolución sea al menos 75 dpi.
- Que los márgenes de seguridad sean los adecuados.
- Que los elementos gráficos estén a la distancia correcta del borde de corte.
- Que la orientación del frente y el reverso sea correcta.
🚚 Expedición y entrega del pedido +
🕓 Horarios de gestión
Para que tu pedido se procese sin retrasos:
El pedido debe realizarse antes de las 13:00 h del mismo día.
El archivo de impresión también debe enviarse antes de las 13:00 h.
El pago debe estar confirmado antes de las 13:00 h, ya sea con tarjeta (Visa/MasterCard), PayPal o transferencia bancaria.📦 Importante:
Si el archivo o el pago se reciben después de esa hora, el pedido se procesará al día siguiente hábil, lo que puede generar un retraso en la fecha de entrega.
Para que tu pedido se procese sin retrasos:
El pedido debe realizarse antes de las 13:00 h del mismo día.
El archivo de impresión también debe enviarse antes de las 13:00 h.
El pago debe estar confirmado antes de las 13:00 h, ya sea con tarjeta (Visa/MasterCard), PayPal o transferencia bancaria.📦 Importante:
Si el archivo o el pago se reciben después de esa hora, el pedido se procesará al día siguiente hábil, lo que puede generar un retraso en la fecha de entrega.
🚚 Plazos de entrega estimados
Las fechas indicadas de entrega son aproximadas y válidas para la mayor parte del territorio nacional.
En el caso de islas y algunas localidades específicas, el plazo puede ser de dos o más días laborables. (Consultar plazos y costes)
📐 Superficies inferiores a 1 m²
Para productos cuya superficie total sea menor de 1 m², el precio se calculará como si fuera 1 m² completo (mínimo facturable).
📤 ¿Cuándo y cómo enviar tus archivos? +
¿Cuándo enviarlos?
Envía tus archivos una vez finalizada la compra y tengas el número de pedido.
Envía tus archivos una vez finalizada la compra y tengas el número de pedido.
Formas de envío disponibles:
- Desde tu Área Personal (recomendado): inicia sesión, ve a «Archivos», sube el documento y haz clic en «Enviar confirmación».
- Por correo electrónico: envía los archivos a info@racsovisual.es indicando el número de pedido en el asunto.
- Via WeTransfer: envía a info@racsovisual.es e incluye el número de pedido en el mensaje.
🖨️ Preparación e impresión de archivos +
Recomendaciones para imprimir:
- Resolución mínima: 75 ppp.
- Archivos grandes (más de 5 m por un lado): enviar a escala 1:10 y con resolución 1000 ppp.
- Formatos aceptados: PDF, JPEG o TIFF.
- Textos: convertir a trazado/curvas para evitar problemas con fuentes.
Valoraciones
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